Condiciones de generales de Venta

Gracias por visitar mi web e interesarte por mis productos y servicios.

Te invito a conocer los términos que definen esta transacción antes de finalizar tu proceso de compra, me he esforzado por aportarte la máxima transparencia y claridad para que podamos construir una relación comercial satisfactoria y leal desde el comienzo.

Identidad y titular de la web:

Web: www.domingodelgado.com

Titular: Domingo Delgado Barreiro.

NIF: 78546296-P

Dirección de contacto: C/ Treviana, nº 3, esc. Izq., 9º izq Madrid Barcelona.

Email: contacto@domingodelgado.com

Información de los servicios, productos y formaciones.

A través de www.domingodelgado.com se comercializan y venden servicios, productos y cursos relacionados con el desarrollo personal, Coaching de Imagen, Inteligencia Emocional e Imagen personal.

La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

  • Los servicios ofrecidos de forma individual y sus detalles concretos de cada uno – contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc- se acordará previamente con el cliente en cada caso.
  • Las formaciones se realizarán de manera online o presencial según el caso:
    • Me reservo el derecho de admisión en los cursos a las personas a las que, según mi criterio, no esté dirigida la formación o incumplan las normas del curso y su código ético o falte al respecto a las personas del aula.
    • Entendemos que el alumno está conforme con la grabación de las sesiones online u offline a las que asiste de forma voluntaria y que hayan sido comunicadas con anterioridad en la descripción del programa previamente.
  • Las características particulares de cada servicio o formación se informará en la descripción de cada uno.
  • Las guías en pdf descargables que acompañen a algún producto o formación tanto presencial como online, son para uso particular, estando totalmente prohibida la difusión, reinterpretación, reproducción, venta, distribución o uso comercial de los mismos.
  1. Propiedad intelectual.- Todos los servicios, productos y cursos de esta web, así como sus publicaciones y textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, descargables gratuitos, etc- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

Especialmente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir o usar los productos adquiridos, ya sea material de pago como material gratuito.

Y, concretamente para los alumnos asistentes a los cursos presenciales y online, existe la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de la formación que hayan cursado. De ser así, el alumno deberá abonar la cantidad de 8.000 € en concepto de derechos de explotación del mismo.

  1. Precio e impuestos.- Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que nos mandes tus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviártela.

  1. Disponibilidad.- Los servicios se planificarán según la disponibilidad tanto mía como del clietne en cada caso. y cursos ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error.

La formación se dividirá en 2 modalidades:

  • Formación puntual: se lanzarán en fechas concretas, avisando previamente en la web de las plazas ofertadas. Una vez cubiertas las plazas de cada curso, no se aceptarán más reservas ni abonos.
  • Formación permanente: estos cursos estarán, salvo error, siempre disponibles en mi web.

Forma de pago.

– Los pagos se efectúan según el caso, de dos formas: mediante transferencia bancaria y a través de la plataforma segura de Paypal, por esta última vía podrás hacerlo mediante tu tarjeta de crédito y débito o con tu cuenta Paypal.

– Los servicios se abonarán al inicio del servicio contratado.

– La formación se abonará en el momento de la adquisición o reserva.

Envío: 

Una vez confirmado el pago, te enviaré la confirmación en el plazo de 24 horas.

Los servicios se realizarán en el plazo pactado con el clientes antes del encargo.

La formación se iniciará en la fecha prevista.

Devoluciones y política de cancelación.

  • De los servicios: se devolverá el importe abonado siempre que no se haya empezado a trabajar en ninguno de los servicios contratados. En el caso de desistimiento durante la realización de los mismos, no se devolverá la parte abonada en ninguno de los casos.
  • De la formación: si el alumno cancela su participación en el curso con un preaviso de 1 mes antes de la celebración del mismo, se le devolverá el importe íntegro pagado o podrá dejarlo de reserva para otra acción formativa. El alumno no podrá ceder su plaza a otra persona. Si se cancela la formación por mi parte, devolveré al alumno las cantidades abonadas en el plazo máximo de 1 mes desde que se produzca la cancelación.Una vez enviado al alumno cualquier material, comunicación o información del curso, no se realizarán devoluciones.

CURSOS ONLINE: 

Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el correspondiente botón alta. Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el servicio o producto que hayas seleccionado mediante la plataforma Hotmart en el caso de los cursos online “Training de Psicología Aplicada a la Imagen Personal” y “Curso online Ámate”.

Elegida la forma de pago, el pedido te será confirmado automáticamente. Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra. 

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de domingodelgado.com, se procederá al envío automático de las claves de usuario para acceder a la formación contratada.

En ambos casos, una vez realizado el pago, el usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.

Impuestos: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del infoproducto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos a países de la Unión Europea, se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los cursos online, infoproductos y de los servicios individuales pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de domingodelgado.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales

Cláusula de uso razonable

Todos los servicios y cursos están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por domingodelgado.com, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que domingodelgado.com considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

domingodelgado.com se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

domingodelgado.com se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de domingodelgado.com.

domingodelgado.com prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por domingodelgado.com, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

Devoluciones y desentimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

  • En los programas de servicio individuales no existe posibilidad de devolución ni desistimiento en estos servicios llevados a cabo “a medida”.
  • El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como mis cursos online) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

En ambos casos, conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:

  • Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

El usuario dispondrá de un plazo de siete días para resolver la contratación del programa de servicio individual siempre y cuando no hayan comenzado. Si el derecho de resolución se ejerce diez días antes del inicio del de servicio invidicual, domingodelgado.com reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca en plazo superior a treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna. domingodelgado.com no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: contacto@domingodelgado.com.

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: contacto@domingodelgado.com o bien por correo postal dirigido a: Domingo Delgado Barreiro, C/ Treviana, nº 3, esc. izq., 9º izq, 28043, Madrid, España, utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Domingo Delgado Barreiro. 
C/ Treviana, nº 3, esc. izq. 9º izq, 28043, Madrid, España.
E-mail: contacto@domingodelgado.com

Indicar en la reclamación:

  • El servicio:
  • Adquirido el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

Normativa europea de consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre domingodelgado.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, domingodelgado.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de domingodelgado.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
b) La Gestión de las formaciones que contrate el cliente.
c) La Gestión de los servicios individuales y el desarrollo de formaciones.
d) El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.


Domingo Delgado Barreiro se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: contacto@domingodelgado.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de domingodelgado.com. 

Los datos que necesitamos para realizar la venta serán tu nombre, email y confirmación de la realización del pago. Y, para el envío de productos físicos, también necesitaremos una dirección postal donde realizar dicho envío. La única finalidad del uso de estos datos serán para garantizar que la venta se realiza correctamente.

Una vez finalizada la venta, tu nombre y email se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los productos que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que enviar un email con el concepto “Baja de datos” a la dirección contacto@domingodelgaddo.com

  • Prohibiciones.- No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos o cursos adquiridos tanto para la formación presencial como online, ya sea en todo o en parte.

Concretamente para los alumnos asistentes a los cursos presenciales u online de Domingo Delgado y los integrantes de su equipo o empresa, existe la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de la formación que hayan cursado. De ser así, el alumno deberá abonar la cantidad de 10.000 € en concepto de derechos de explotación del mismo.

Limitación de responsabilidad

domingodelgado.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso domingodelgado.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

domingodelgado.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

Propiedad intelectual e industrial

​Domingo Delgado Barreiro es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página domingodelgado.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Domingo Delgado Barreiro.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a contacto@domingodelgado.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con domingodelgado.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios: 

E-mail: contacto@domingodelgado.com

Idioma

El idioma en que se celebrarán los contratos que se estimen convenientes entre domingodelgado.com y el Cliente es el castellano.

Jurisdicción y leyes aplicables

domingodelgado.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.